北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
苏州金科大酒店位于苏州市高新区滨河路1969号，东临滨河路，西临塔园路，距太湖大道高架入口仅900米；距西环快速路2300米、苏州火车站6000米，距离无锡机场距离：31公里；距离市中心7公里；距离绿宝广场3.5公里。环境优越、交通便利。酒店地理位置得天独厚。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论游来游去：好评
酒店交通方便，大门口就是苏州建科院的公交车站。去景点坐车很方便。大堂经理Jason特别有眼力见，很nice，点赞。而且酒店有免费去各大景点的免费接送车，提前预约，省钱省力。酒店的位置，离寒山寺很近，就两站路。酒店前台服务员笑容甜美、服务细致，办理入住速度快，得知我们是第一次入住，大堂经理Jason还特意把我们送到房间，一路介绍。酒店大堂够阔气，大堂中固定时间会有美女弹唱昆曲，这细细的声音在这么大空间回荡也挺好听。楼梯口有一次性用品的补给放在那里，包括矿泉水，所以来苏州这几天，都没买水。这是很多五星酒店没有的。房间够宽敞，床也超级大。总体，这次住店感觉就是好，性价比超高，酒店服务态度很好。下次如果来，还是住这里。
一路向东：好评
非常满意的一次入住，外表看起来一般，内部装修非常好，房间大气，服务周到，各种设施一应俱全。
毛毛：好评
酒店的细节做得很到位，泳池不错晚上休息很安静，有机会还会去