据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
苏州金科大酒店位于苏州市高新区滨河路1969号,东临滨河路,西临塔园路,距太湖大道高架入口仅900米;距西环快速路2300米、苏州火车站6000米,距离无锡机场距离:31公里;距离市中心7公里;距离绿宝广场3.5公里。环境优越、交通便利。酒店地理位置得天独厚。
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酒店交通方便,大门口就是苏州建科院的公交车站。去景点坐车很方便。大堂经理Jason特别有眼力见,很nice,点赞。而且酒店有免费去各大景点的免费接送车,提前预约,省钱省力。酒店的位置,离寒山寺很近,就两站路。酒店前台服务员笑容甜美、服务细致,办理入住速度快,得知我们是第一次入住,大堂经理Jason还特意把我们送到房间,一路介绍。酒店大堂够阔气,大堂中固定时间会有美女弹唱昆曲,这细细的声音在这么大空间回荡也挺好听。楼梯口有一次性用品的补给放在那里,包括矿泉水,所以来苏州这几天,都没买水。这是很多五星酒店没有的。房间够宽敞,床也超级大。总体,这次住店感觉就是好,性价比超高,酒店服务态度很好。下次如果来,还是住这里。
一路向东:好评
非常满意的一次入住,外表看起来一般,内部装修非常好,房间大气,服务周到,各种设施一应俱全。
毛毛:好评
酒店的细节做得很到位,泳池不错晚上休息很安静,有机会还会去